ข้อตกลงการใช้งาน

1. บัญชีสมาชิก

• สมัครได้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วยบัญชี Google เมื่อเว็บเปิดปุ่มนี้ อีเมลหนึ่งที่อยู่มีได้หนึ่งบัญชี
• หนึ่งคนใช้บัญชีเดียว ห้ามเปิดบัญชีเพิ่มเพื่อเลี่ยงการงดโพสต์หรือการระงับบัญชี ห้ามใช้บัญชีของคนอื่น และห้ามแอบอ้างเป็นคนอื่นหรือเป็นทีมงาน
• ต้องยืนยันอีเมลก่อนจึงจะโพสต์ในชุมชน ส่งข้อความแชต ลงประกาศขาย และสั่งซื้อสินค้าได้ ส่วนเครื่องมือดูแลตู้ของตัวเองใช้ได้ทันทีหลังสมัคร
• คุณเป็นผู้ดูแลรหัสผ่านและสิ่งที่ทำผ่านบัญชีของคุณ ถ้าสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที เครื่องอื่นที่เข้าสู่ระบบค้างไว้จะหลุดออกเอง
• บริการนี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และผู้ลงขายในตลาดมือสองต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป

2. เนื้อหาที่คุณโพสต์

ข้อนี้ใช้กับคำถาม คำตอบ ความเห็น ไดอารี่ บทความ รูป ข้อความแชต ประกาศขาย และคำแนะนำตัวในโปรไฟล์

• โพสต์เฉพาะข้อความและรูปที่คุณมีสิทธิ์เผยแพร่ เนื้อหายังเป็นของคุณ เว็บแสดงเนื้อหานั้นตามที่คุณตั้งไว้ว่าเป็นสาธารณะหรือส่วนตัว
• ห้ามโพสต์สแปมหรือโฆษณา คำหยาบ การดูหมิ่น คุกคามหรือก่อกวน การหลอกลวง ข้อมูลส่วนตัวของคนอื่น สิ่งผิดกฎหมาย และเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับการเลี้ยงสัตว์น้ำ
• คำแนะนำเรื่องการเลี้ยงในชุมชนเป็นความเห็นของสมาชิกแต่ละคน ถ้าเห็นข้อมูลที่ผิดจนอาจทำให้ปลาตาย กดรายงานได้
• รูปที่อัปโหลดถูกลบข้อมูล EXIF รวมถึงพิกัดตำแหน่งโดยอัตโนมัติ

3. การตรวจก่อนเผยแพร่

• คำถาม คำตอบ ไดอารี่ที่เปิดให้คนอื่นอ่านและตอนของไดอารี่นั้น บทความ และประกาศขาย ต้องผ่านการอนุมัติของทีมงานก่อน คนอื่นจึงจะเห็น ส่วนความเห็นและข้อความแชตขึ้นทันที
• เมื่อแก้คำถาม ไดอารี่ ตอนของไดอารี่ หรือบทความที่อนุมัติแล้ว ฉบับแก้ต้องผ่านการอนุมัติอีกครั้ง ระหว่างรอ คนอื่นยังเห็นฉบับเดิม ส่วนประกาศขายที่แก้ไขต้องรอตรวจใหม่ก่อนกลับขึ้นตลาด ยกเว้นการลดราคาตามปกติ
• ถ้าทีมงานไม่อนุมัติ ระบบแจ้งผลทางกระดิ่งในเว็บพร้อมหมายเหตุของทีมงาน คุณแก้แล้วส่งใหม่ได้
• การอนุมัติคือการตรวจว่าเนื้อหาไม่ผิดกติกาข้างต้น ไม่ใช่การรับรองว่าข้อมูลในเนื้อหาถูกต้อง

4. การรายงาน และสิ่งที่ทีมงานทำได้

• สมาชิกกดรายงานเนื้อหา ข้อความแชต ประกาศขาย หรือสมาชิกคนอื่นได้ คนที่ถูกรายงานไม่รู้ว่าใครรายงาน และผู้รายงานไม่ได้รับแจ้งผล
• เมื่อพบการทำผิดกติกา ทีมงานอาจซ่อนเนื้อหา ไม่อนุมัติเนื้อหา งดการโพสต์ชั่วคราว ถอนสิทธิ์ลงขาย ล็อกแชตส่วนตัวที่ถูกรายงานให้อ่านได้อย่างเดียว หรือระงับบัญชี ตามความร้ายแรงของเรื่อง
• ระหว่างถูกงดการโพสต์ คุณยังใช้เครื่องมือดูแลตู้ของตัวเองได้ตามปกติ
• บัญชีที่ถูกระงับเข้าสู่ระบบไม่ได้ และคำถามกับไดอารี่ของบัญชีนั้นไม่แสดงในหน้าสาธารณะ
• การกระทำของทีมงานกับเนื้อหาและบัญชีถูกบันทึกไว้ในระบบ
• ถ้าเห็นว่าทีมงานตัดสินผิด ขอให้ทบทวนได้ทางช่องทางติดต่อท้ายหน้านี้ โดยบอกอีเมลของบัญชีและเรื่องที่อยากให้ทบทวน

5. ตลาดมือสอง

ข้อนี้ใช้เมื่อทีมงานเปิดตลาดมือสอง กติกาฉบับเต็มอยู่ในหน้ากติกาตลาด

• ลงขายได้เฉพาะสมาชิกที่ทีมงานเปิดสิทธิ์ลงขายให้ทีละคน ผู้ขายต้องอายุ 20 ปีขึ้นไปและยอมรับกติกาตลาดก่อนลงประกาศครั้งแรก ทีมงานถอนสิทธิ์ได้เมื่อมีการทำผิดกติกา
• ห้ามลงขายปลาและสัตว์น้ำที่จับจากธรรมชาติ สัตว์ชนิดคุ้มครองตามกฎหมาย สัตว์น้ำต่างถิ่นที่กรมประมงห้ามเพาะเลี้ยงหรือค้า ยา ยาปฏิชีวนะและสารเคมี และไม้น้ำที่เก็บจากธรรมชาติ ชนิดที่ทีมงานตั้งสถานะว่าห้ามขายลงประกาศไม่ได้
• ห้ามใส่เบอร์โทร ไลน์ ลิงก์ หรือเลขบัญชีในประกาศ ผู้ซื้อติดต่อผู้ขายผ่านแชตในเว็บ
• การซื้อขายเป็นข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายเอง ตู้ลำธารเป็นที่ลงประกาศเท่านั้น ไม่ได้ซื้อหรือขายเอง ไม่รับเงินแทน ไม่ถือเงินของใคร และไม่ใช่คู่สัญญาของการซื้อขาย
• ทีมงานซ่อนประกาศและถอนสิทธิ์ลงขายของคนที่โกงได้ แต่คืนเงินแทนผู้ขายไม่ได้ เพราะเงินไม่ได้ผ่านเว็บ ถ้าเสียเงินไปแล้วควรแจ้งความโดยเร็ว

อ่านกติกาตลาดฉบับเต็ม

6. ร้านตู้ลำธาร

ข้อนี้ใช้เมื่อทีมงานเปิดร้านตู้ลำธาร ซึ่งเป็นร้านของเว็บเอง

• ชำระเงินด้วยการโอนผ่าน QR พร้อมเพย์เข้าบัญชีของร้าน แล้วแนบสลิปในหน้าคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อนับว่าชำระแล้วเมื่อทีมงานตรวจและยืนยันยอดเงิน
• คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระภายในเวลาที่หน้าคำสั่งซื้อแจ้งไว้จะหมดเวลาและถูกยกเลิกเอง
• การจัดส่ง กรณีสัตว์ตายระหว่างขนส่ง และการคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายของร้านที่แสดงในหน้าสินค้าและหน้าสั่งซื้อ
• ถามเรื่องคำสั่งซื้อได้จากช่องข้อความในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ

7. ห้องแชตและแชตส่วนตัว

ข้อนี้ใช้เมื่อทีมงานเปิดห้องแชตหรือแชตส่วนตัว

• ข้อความในห้องแชตเห็นได้โดยสมาชิกที่เข้าสู่ระบบและทีมงาน
• ข้อความในแชตส่วนตัวอ่านได้เฉพาะคุณกับคู่สนทนา ทีมงานไม่มีหน้าสำหรับเปิดอ่านแชตส่วนตัวของใคร เมื่อมีการรายงาน ทีมงานเห็นเฉพาะสำเนาของข้อความที่ถูกรายงานกับข้อความก่อนหน้าไม่เกิน 3 ข้อความ และอาจล็อกแชตนั้นให้อ่านได้อย่างเดียว
• คุณบล็อกสมาชิกที่ไม่อยากคุยด้วยได้ คนที่ถูกบล็อกไม่ได้รับแจ้ง
• ทีมงานไม่ขอรหัสผ่าน ไม่ขอเลขบัญชี และไม่ขอให้โอนเงินทางแชต ถ้ามีคนอ้างว่าเป็นทีมงานแล้วขอสิ่งเหล่านี้ ให้กดรายงาน

8. การแจ้งเตือนเป็นเครื่องช่วยจำ

• การเตือนงานดูแลตู้ทางกระดิ่งในเว็บและทาง ntfy เป็นเครื่องช่วยจำ ระบบพยายามส่งให้ตรงเวลา แต่ไม่รับประกันว่าทุกข้อความจะถึง หรือถึงตรงเวลา เพราะขึ้นกับอินเทอร์เน็ต มือถือของคุณ และบริการของผู้ให้บริการรายอื่น
• การดูแลสัตว์ของคุณยังเป็นหน้าที่ของคุณ งานที่พลาดไม่ได้ เช่น การให้ยา ไม่ควรพึ่งการเตือนอย่างเดียว
• ค่าอ้างอิงและคำแนะนำในเว็บ เช่น ช่วงค่าน้ำหรือขั้นตอนเพาะพันธุ์ เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำวินิจฉัยของสัตวแพทย์

9. การลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

• คุณส่งออกข้อมูลและลบบัญชีได้เองที่หน้า ตั้งค่า → บัญชี
• เมื่อกดลบบัญชี การแจ้งเตือนหยุดทันที และระบบลบข้อมูลจริงเมื่อครบ 30 วัน ก่อนถึงวันนั้นขอให้ทีมงานยกเลิกการลบได้ทางช่องทางติดต่อ
• เราเก็บข้อมูลอะไร เก็บนานแค่ไหน และอะไรยังอยู่หลังลบบัญชี อ่านได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. การเปิดและปิดบางส่วนของเว็บ

• ทีมงานอาจเปิด ปิด หรือทดลองบางส่วนของเว็บเป็นช่วง ๆ เช่น ห้องแชต แชตส่วนตัว ตลาดมือสอง ร้าน และสมุดบันทึกต่าง ๆ เมื่อปิดส่วนใด ข้อมูลเดิมของคุณในส่วนนั้นยังอยู่
• เว็บอาจหยุดให้บริการชั่วคราวระหว่างปรับปรุงระบบ

11. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

• หากมีการแก้ไขข้อตกลงนี้ในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศในระบบก่อนมีผล และเปลี่ยนวันที่ปรับปรุงล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
• ระบบบันทึกวันเวลาที่คุณกดยอมรับตอนสมัคร ช่องยอมรับในหน้าสมัครเริ่มรวมข้อตกลงนี้ตั้งแต่วันที่หน้านี้ขึ้นเว็บ สมาชิกที่สมัครก่อนหน้านั้นยอมรับเฉพาะนโยบายความเป็นส่วนตัวตอนสมัคร และจะเห็นกล่องขอให้กดรับทราบข้อตกลงนี้หนึ่งครั้งเมื่อเข้าใช้ ระบบบันทึกวันเวลาที่กดเช่นกัน

12. ติดต่อทีมงาน

มีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ อยากแจ้งปัญหา หรือขอให้ทบทวนการตัดสินของทีมงาน ติดต่อได้ตามช่องทางข้างล่างนี้

ผู้ดูแลเว็บไซต์

ทีมงานตู้ลำธาร

อีเมล

contact@tulamtharn.com

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทาง LINE ของร้าน